Ситилинк mini, пункт выдачи

Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей. "Ситилинк" — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России. Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки.

Последние отзывы
Yury53
Хорошо!
С интернет-магазином "Ситилинк" в Екатеринбурге на Ясной, 2 (в ТРЦ «Фан Фан») я столкнулся вчера: внук-студент заказал себе новый ноутбук - и заболел. Получать готовый заказ выпало на меня. Срок поставки был выдержан, но из-за холодов (около -30 градусов) на несколько часов задержалась машина, а следовательно - ее разгрузка и оформление товаров тоже. Прислали СМС, что получить можно на следующий день, что меня не устраивало, так как мне нужно было уезжать из города. Поскольку я находился неподалеку, то подъехал к «Фан Фану», поднялся на второй этаж и подошел к стойке информации "Ситилинка" с просьбой помочь в получении заказа. Работник "Ситилинка" Александр был исключительно корректен и доброжелателен, связался со складом - и уже через 5 минут мне выдавали заказ. Вроде бы ничего особенного, но на фоне повседневной нервотрепки оперативность и доброжелательность персонала (в том числе - в окне выдачи) оставили хорошее впечатление. Спасибо.
Оксана
Плохо!
Здравствуйте, проходила в этом магазине акция- при покупке товара от 1000 рублей второй товар за 1рубль.В подарок получили вафельницу электрическую.Но радость наша закончилась,когда обнаружили, что она не печёт. Осмотрев её мы обнаружили,что и сбоку потертости.Вывод один: вафельницы б/у и скорей всего после ремонта.Вот такие подарочки делает этот магазин.Позорище!!! На моё обращение по этому поводу я получила отказ.Не советую покупать товар у этих мошенников
fridrih3
Хорошо!
В общем с краснодарским Ситилинком сложились довольно странные отношения, в которых прослеживается одна закономерность - большие покупки всегда имеют негативную сторону. К примеру, два года назад купил ноутбук - хороший, топовый, у них он как обычно оказался дешевле, чем у конкурентов (дискаунтер же). Всё бы ничего, но обнаружились маленькие недостатки - крышка не плотно прилегает к корпусу, пробел через раз срабатывает - расстроило, но забылось. Далее решил купить планшет - при первом же включении на экране обнаружилось пятно. Хотел было воспользоваться правом обменять товар ненадлежащего качества, но в противоречие тому, что написано у них в официальной группе во вконтакте, его не поменяли, не вернули деньги, а отправили на диагностику на 20 дней. В общем являюсь счастливым обладателем устройства, находящегося на ремонте. Ситилинк зато помог купить в мвидео мышь, которая там стоила дороже. У Ситилинка цена ниже, но ехать к ним дальше, чем в мвидео. Может это стечение обстоятельств, но радости от покупки в Ситилинке не удалось испытать ни разу. Всегда вылезают какие-то косяки, которые заставляют тратить время на их устранение.
Ксения
Плохо!
23 февраля сего года поехали покупать телевизор в Ситилинк, нам предложили выбрать еще и кронштейн к телевизору, чтоб можно было повесить его на стену. Выбрали недешевый кронштейн, (нам сказали, что он подойдет) приехали домой, а кронштейн не подошел ни по креплению, ни по размеру. На следующий день поехали возвращать кронштейн. У нас его не приняли назад, объяснив это тем, что продать его с вскрытой упаковкой они не смогут, назад не приняли и денег не вернули. Кроме того, впервые столкнулись с такой проблемой, что списать баллы с карты ситилинка на кассе не смогли, объяснив это тем, что нужно войти в личный кабинет, посмотреть количество баллов и сказать это количество на кассе, то есть нужно ехать домой, на компьютере смотреть количество баллов и ехать назад. Удобно ли это? Думаю, что не каждый человек захочет мотаться туда-сюда, в итоге покупка обойдется дороже, чем ожидалась. Пойду ли еще в ваш магазин? Да упаси Боже, ноги моей там больше не будет, советую всем держаться от него подальше.
zajchik
Хорошо!
Купила швейную машинку в гипермаркете Ситилинк. На удивление цены здесь оказались ниже чем у конкурентов, и выбор огромный. Сначала выбрала в интернет – магазине и оформила заказ, В наличии нужной мне модели не оказалось - привезли со склада в течении нескольких дней, позвонили и сообщили о доставке. Времени на покупку потратила максимум полчаса, можно заказать доставку и на дом, оплатив товар через курьера! Всё очень удобно! Рекомендую этот магазин всем кто ценит своё время.
виталий
Плохо!
раньше покупал в этом магазине но вот 4 декабря купил пылесос с аква фильтром дома посмотрели не понравился что чного что надо промывать после работы пылесоса решили сдать 6 декабря запаковал и привез в отдел гарантии но приемщик осмотрел все и сказал не приму попросил обосновать отказ . просто нагло заявил ничего не буду обьяснять . мало того я привез запакованный а он распаковав все побросал все в коробку даже металическую трубку без чехла запихал хотя чехол был а делал это за стойкой мне было не видно только дома увидел что эта труба поцарапала пылесос . не кому не советую там покупать случись что не вернете
Константин
Плохо!
Здравствуйте уважаемые покупатели хотелось бы поделится отзывом о нашем магазине ситилинк в Г златоуст челябинский области магазин открылся недавно по качеству товаров пока нареканий нет нового вот про обслуживание можно написать. Во первых в помещении где стойка где забирать заказ стоит очередь человек 7 или 8 на выдаче работает пара юношей которые не торопясь выдают товар ну ООО очень не торопясь. А сидений для ожидания всего 3шт очень не комфортно. Во вторых вчера с женой сделали заказ на швейную машинку Всё нормально заказ прошел пришло сообщение от магазина забирать завтра 5 января после 17 00 хорошо приехали в магазин в 18 00 а нашего товара нет и когда будет неизвестно. Юноши на выдаче разводят руками ничего не знают на телефон никаких сообщений о доставке товара не присылают как хочешь так и дожидался свой товар. Считаю что качество обслуживания в магазине Г златоуст ул таганайская 204 маг ситилинк кране низкое и сам магазин и персонал не за интересован в качественном обслуживании клиентов магазина. Увы очень разочарованы в данном магазине.
Татьяна
Плохо!
Разачарованы в работе магазина Ситилинк Челябинск , Российская 194 , ТК Радуга , 2 Этаж .11.06.2018 года приобрели видеокарту для компьютера , которая оказалась неисправной , пиехав с ней в магазин , мы могли поменять ее на новую , но по нашему незнанию у нас ее забрали на экспертизу в Москву , после экспертизы нам ее вернули , но она попрежнему оказалась неисправна . мы ее опять привезли в магазин , надеясь , что нам наконец то выдадут рабочую видеокарту . но не тут то было . теперь оказывается мы должны ждать до 20 суток .пока они убедятся . что видеокарта неисправна ,создается такое впечатление . что в Ситилинке сплашной брак , потомучто , как выразился сотрудник гарантийного отдела , вы у нас тут не одни такие, у нас весь склад завален , так что ждите .Хочется обратится к сотрудникам Ситилинка "Ребята вы начинайте диктовать права покупателей с самого начала , когда к вам пришли и возможен обмен без ремонта .а не подстовляйте покуптеля . И не надо потом говорить покупателю . что оказывается он сам виноват ,что не попросил обменять на новую видеокарту , а он попросту не знал , а вы не захотели ему подсказать , потому что вам это не выгодно. Мы очень разачарованы в вашем магазине , всем нашим знакомым будем советовать обходить его стороной .
Дмитрий
Плохо!
Разочарован!!! Ни советую !!! Ждал заказ, пришел в срок выдачи товара s 7038535 приехал в магазин
- товара нет, придите после обеда, пришел после обеда через 2 часа
-товара нет ждите разгрузку.
Прождал два часа.
Вызвал руководителя.Директор магазина сказал виновники привезут Вам товар бесплатно домой.
Позвонил в контакт центр заказ готов к выдачи. ни ответа ни привета. завтра пойду в Рос.Потреб.Надзор.
Весело провел первый день.
Наталья
Плохо!
Второй раз делаю заказ и второй раз не могу забрать свой товар, говорит продовец, что нет связи. Не понятно, вроде фирма серьезная...
Yury
Плохо!
Безобразный сервис. С выдачей товара вообще беда, по крайней мере в Волгодонске. Продавец открывает в 15.00, но выдачу начинает позже. В 15.45 закрывает. Руководству видимо плевать на свой бизнес.
Александр
Плохо!
Заказали 26 декабря в качестве подарков на Новый год электробритву PANASONIC ES-RF41-S520 и кофемашину DELONGHI. Оформили заказ через сайт с получением 29 декабря. Пришла смс с подтверждением, указанной ценой. 29 декабря хорошо позвонили, чтобы уточнить, оказалось, что кофемашина не пришла. Девушка уверила, что 31 декабря в 18 часов обязательно всё будет. Приехав в назначенное время, нам сказали машина не разгружена, узнать можно будет только после праздников пришла ли кофемашина, но бритву можно забрать. Думаем хоть бритву заберем, но каково наше удивление, когда к оплате называют цену существенно отличающуюся от той которая в заказе указана (+ 10%). На вопрос почему цена другая , объяснить толком не смогли. Вообщем плюнули, поехали в другой магазин и там купили. Жаль потраченного времени и испорченного настроения. Логистика и некомпетентность сотрудников просто удивляет.
Ирина
Плохо!
Ужасный сервис! Страшная очередь, продавцы еле ходят! Отпускает всего 1 человек!!!! Лучше обращаться в такие магазины как М.Видео или Поиск. Я точно больше сюда ни ногой!
Premier86
Плохо!
Знакомство мое с Ситилинком началось в мае 2015 года. Приобрел в данном магазине смартфон Nokia Lumia 830. Все шло нормально, заказал, позвонили, забрал.
Спустя какое то время обнаружил в интернете статью, о возможности брака в данном аппарате - а именно возможность отклеивания стекла, и вероятность в связи с этим попасть на замену дисплейного модуля.
Проверил аппарат - вроде как все ок! Забил и забыл.
Закончилась гарантия - и вуаля ... обнаружил этот дефект на телефоне.
Ну ладно. Иду в СЦ узнать стоимость ремонта и офигеваю - 16000р при стоимости аппарата в 15300.
Иду в ситилинк (памятуя о возможности возвращения или ремонта товара в течение 2-х лет согласно ЗОПП), обращаюсь в отдел гарантии - и оказываюсь направленным на 3 известных буквы русского алфавита.
Данный факт меня немного расстроил - и пройдя полный цикл переписки, проведя экспертизу - доказав что брак заводской, добиваюсь замены товара на аналогичный и компенсации всех расходов.
К слову: по всем отпискам было видно что от меня пытались отмахнуться как от назойливой мухи, пока не появилось экспертное заключение о наличии существенного недостатка производственного происхождения.
После этого дело пошло куда веселей. Еще ответ письменный не получил, но пошли звонки с сообщениями - что рады видеть меня в магазине- для полного моего удовлетворения.
Утрирую. Для Замены товара и компенсации всех расходов.
День Д. Сдаю нокию. Получаю компенсацию и новенький самсунг гелакси А3.
Ну думаю все! Закончились разборки.
Но не тут то было.
Спустя буквально пару дней. обнаруживаю на А3 дефект: Не проклеена передняя панель, и как следствие зазор.
Ок! 14 дней не прошло, технически сложный товар, замена... думал Я.
Пишу на всякий претензию(что бы была, что бы заменили), еду в магазин, иду в отдел гарантии.
Тут начинается шоу!
Я: -Прошу заменить телефон!
Ипг: - Молодой человек вы меня достали. Вы писать что ли любите? Вернем вам деньги за люмию. И купите в другом месте телефон. Сюда не приходите больше.
Я: - В другом месте надо доплачивать. Мне это не надо. Дайте качественный аппарат, и я к вам ходить перестану.
ИПГ: - А где я вам качественный то возьму?
Я: - Вы хотите сказать весь товар некачественный?
ИПГ: - Вы не правильно меня поняли. Лучше возьмите деньги, и все будут довольны.
Я:- Дайте телефон нормальный.
ИПГ: -Не возьмете деньги, отправлю смартфон на 2 месяца в СЦ, будете без телефона ходить.
Я: - По закону у вас максимум 21 день.
ИПГ: - Мне все равно .
Сдал в итоге телефон на проверку качества. И немного других требований указал которые актуальны согласно ФЗ. Пока тишина.
Вот так чтут у нас федеральные законы.
Пока аппарат в магазине. Жду ответа на претензию
Думаю что и сам немного конечно виноват. Надо было на месте осматривать.
НУ да ладно. Механических повреждений нет. Аппарат тупо дома лежал в коробке.
Пока ждемс…
Zhabba
Плохо!
В своё время, лет 6 назад, я купил там материнскую плату и процессор. Они до сих пор живы... А вот год назад купил плату с дефектом сокета (я и не проверил как то при покупке-он под заглушкой был)и повесил на себя 3.5 тыс. рублей. Стал разбираться-юрист отписалась... Сломали-Ваша вина. Недавно флэшку взял 16гиг. Оказалась 14.5. ? Ну везите, разбираться будем... На экспертизу сдадим... А мне что, делать нечего как раскатывать по городу и ждать их решения ? Бензин дороже. Короче как повезёт ... И судя по другим отзывам тоже-им главное продать что-то, где-то приобретённое... За частую не качественное. И есть свой юрист... Как у уважающей себя фирмы. Себя -а не клиентов.
Акс777
Плохо!
Покупал в этом магазине много товаров, пока не столкнулся с отделом гарантии. Обратился через неделю после покупки телефона. Попросил вернуть деньги за приобретенный товар. Ничего не получилось, забрали на ремонт и в итоге сервис устранив дефект вернул его. Руководитель отдела гарантии вместо того, чтобы вникнуть в проблемы клиента сказал: делайте экспертизу обращайтесь в суд. Товар был неделю в эксплуатации. Приемщик долго искал потертости и демонстрировал мне их. После трех поездок в отдел гарантии я забрал телефон, сделав вывод, что мое время дороже стоит.
simon89saransk
Плохо!
Заказал ноутбук. Попросил через обратную связь продлить резерв. Мне написали, что это возможно. И в дальнейшем если ещё продлить, то написать до 27 ноября 2016 года. Я написал до 27 числа. Но товар уже сняли с резерва. Об этом сообщил ещё раз в обратную связь. Меня проигнорировали, просто ответив что резерв снят и точка. Зачем тогда нужно было указывать в первом ответе, что могу обратиться для повторного резерва? Пришлось перезаказать товар. Когда пришёл получать, Мне отказали в бесплатной самостоятельной проверке товара, только если я куплю у них эту услугу. Я отказался покупать услугу и сам проверил, повезло что батарея была заряжена. Представитель ситилинка отказывался подключать к розетке, ссылаясь на внутренний регламент. Почему я не могу проверить бесплатно сложнотехнический товар? Почему я должен за это платить? Представитель уверял, что в течение 7 дней я могу полностью вернуть товар надлежащего качества. А если я не проверил бы, слушая этого представителя, и дома оказалось бы что он ненадлежащего качества, они бы у меня не приняли бы и отправили бы в сервисный центр. И зачем мне эти заморочки, если я могу сразу все проверить и быть уверенным. Поэтому очень не советую связываться с этой компанией. Дёшево не всегда хорошо, свою дешевизну они компенсируют платными проверками и потенциально невозвратами некондиции, и потом попробуй докажи в сц, что товар такой пришёл, а не ты его таким сделал, так как не дали тебе его проверить на месте бесплатно. Один негатив. Больше не буду там ничего покупать. Лучше приду в нормальный оффлайн магазин и все проверю БЕСПЛАТНО и потом уже куплю.
leon22
Плохо!
Прежде чем купить ждал полчаса чтобы мне напечатали гарантийный талон у них не работал принтер, не дождавшись когда они настроят принтера ушел домой примерно через полчаса позвонили сказали приходи забирай гарантийный талон, нет вывески на магазине а вместо вывески лист а4 на котором напечатано черным название магазина Ситилинк. Купил в Ситилинке жесткие диск toshiba3.5 500gb в городе Пятигорск после проверки увидел что подтормаживает система (виндовс 7) которую установил на него, на что мне там ответили что его не примут пока они не отправят его на проверку и ждать придётся около 20 дней. Больше здесь ничего покупать не буду!!! Любой технически сложный товар где повреждается упаковка для проверки товара они при браке отправляют на проверку брака в свой сервис и заставляют ждать около 20 дней и если подтвердиться брак то тогда возможно вам его заменят или вернут деньги, если нет то вернут вам его назад.
Написать отзыв про Ситилинк
 

Выбрать город